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Política de Privacidad para compras online
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Privacidad de los Datos Personales.
Los Datos de los Usuarios no serán cedidos, comunicados ni trasferidos a terceros, excepto a entidades relacionadas con EL SALI, S.A., con quienes se cuentan con los contratos o acuerdos comerciales correspondientes. La Base de datos del Sitio será únicamente de acceso permanente por parte del equipo debidamente autorizado y facultado de EL SALI, S.A. o en su caso del intermediario tecnológico o tercero que EL SALI, S.A. designe para el tratamiento de los datos personales. Dicho acceso a los Datos, le permitirá a EL SALI, S.A. llevar a cabo el almacenamiento, tratamiento, análisis, procesamiento, conservación, extracción, consulta, utilización, transmisión, interconexión, bloqueo, supresión o destrucción de los Datos. Ante lo anterior, el Usuario/cliente se da por enterado con la lectura de la presente política y autoriza expresamente a EL SALI, S.A. para que realice cualquier operación o conjunto de operaciones ya sea mediante procedimientos automatizados o manuales sobre sus datos personales en los cuales EL SALI, S.A. podrá recolectar, llevar a cabo un registro, organizar, conservar, modificar, extraer, consultar, utilizar, procesar, transmitir, transferir, cotejar, interconectar, bloquear, suprimir o destruir la información personal del Usuario.
Con la lectura de las presentes Políticas de Privacidad, es entendido tanto por el Usuario como por el Responsable de la base de datos que la única consecuencia para el Usuario de no facilitar los datos, denegar el consentimiento o revocar el mismo, será la imposibilidad para EL SALI, S.A. de contactar al Usuario/cliente por cualquier medio y la imposibilidad por parte del Usuario/cliente de poder acceder a las suscripciones de EL SALI, S.A. y del Sitio.
Categorías de datos personales sujetas a tratamiento.
Para la prestación de nuestros servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en la presente Política de Privacidad, EL SALI, S.A. dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
- Datos personales de contacto e identificación,
- Datos personales patrimoniales y/o financieros.
- Información relacionada con sus preferencias de consumo de nuestros productos y servicio.
Podemos llegar a tratar información relacionada con terceras personas como referencias y/o personas de contacto con usted para fines de entrega de mercancías y pedidos.
Al proporcionar datos personales relacionados con terceros usted deberá contar con el consentimiento respectivo.
En EL SALI, S.A. no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad. No obstante, en el supuesto de que su tratamiento sea necesario, lo realizaremos con el previo consentimiento expreso e informado del padre, tutor y/o persona con la patria potestad.
Podremos llevar a cabo el análisis de imágenes y datos biométricos para determinar comportamientos, preferencias, gustos, con el objeto de contar con elementos que nos permitan mejorar la experiencia de compra.
Finalidades primarias del tratamiento
EL SALI, S.A. recaba sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso, nos solicite:
- Identificarlo y registrarlo como cliente.
- Mantener actualizadas nuestras bases de datos.
- Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con, pedidos, solicitudes de información, dudas, comentarios, quejas, sugerencias o cualquier asunto que resulte de nuestra competencia.
- La emisión de comprobantes fiscales en términos de la normatividad aplicable.
- Canalizarlo para la atención de servicios de reparación de productos cuando resulte procedente.
- Identificación de posibles conductas fraudulentas y/o ilícitas.
- Monitorear la calidad de los servicios que le prestamos, lo cual puede implicar que nos comparta información relativa a su experiencia de compra.
- Realizar entregas de producto en la dirección que usted indique.
- Cumplir con obligaciones, políticas y procedimientos internos de EL SALI, S.A..
EL SALI, S.A. conservará sus datos personales mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales.
Finalidades secundarias del tratamiento
Si usted no se opone, EL SALI, S.A. podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación, mismas que nos permiten brindarle un mejor servicio:
- Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de EL SALI, S.A. de acuerdo con sus intereses, así́ como de otras marcas y/o denominaciones comerciales
- Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
- Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos, incluyendo procesamiento de imágenes, para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente mediante la combinación y segmentación de la información facilitada por usted, Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento.
Es importante que tenga presente que, al otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación entre usted y EL SALI, S.A., lo que significa que EL SALI, S.A. podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento, por lo que si usted no desea que EL SALI, S.A. trate sus datos personales para alguna de las finalidades secundarias descritas, usted podrá manifestar su negativa ingresando al siguiente correo: reclamos@puertadelsolmarket.com.
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Controversia, Jurisdicción y Ley Aplicable.
Toda controversia, diferencia o reclamo que surja de la presente política, y de toda modificación o prórroga al mismo o relativa al presente, incluyendo en particular, su formación, validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, incumplimiento o resolución, así como las reclamaciones correspondientes, serán sometidas a arbitraje de derecho que será conducido de conformidad con los procedimientos descritos el reglamento de Arbitraje de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala – CRECIG- que se encuentren en vigencia. En el caso de un conflicto, prevalecerán las disposiciones de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. El arbitraje se llevará a cabo en la República de Guatemala en la sede de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala -CRECIG-.